HOMARY Helpcentrum

Gratis verzendservice Gratis verzending is beschikbaar op het grootste deel van het vasteland. Verzending toeslag is van toepassing op afgelegen gebieden van uw land. Bezoek onze internationale winkels (productselectie varieert per winkel): Verenigde Staten: www. Homary .com Verenigd Koninkrijk: UK. Homary .com Australië: au. Homary .com Frankrijk: fr. Homary .com Duitsland: de. Homary .com Spanje: Es. Homary .com Andere landen: Global. Homary .com Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden? We verzenden meestal alle bestellingen binnen 1-2 werkdag na bevestigde betaling. De werkelijke bestelverwerkingstijd is onderworpen aan de instructies op elke productpagina. Welke verzendingsdrager gebruikt u? We werken samen met grote rederijen zoals UPS, FedEx, USPS en vrachtvervoerbedrijven om de snelste, veiligste en meest betrouwbare bezorgservice aan te bieden. Verzendt u naar PO -boxen of APO/FPO militaire adressen? Sorry, op dit moment zijn we niet in staat om naar postboxen of APO/FPO militaire adressen te verzenden, dus klanten moeten een straatadres verstrekken. Als een postbus of APO/FPO militair adres wordt verstrekt, zullen we contact met u opnemen voor bevestiging, het zal de verzending van de bestelling vertragen. Hoe het pakket te volgen? Zodra een bestelling is verzonden, sturen we u een verzendbevestigings -e -mail met het trackingnummer en de carrier. Ga gewoon naar de website van de koerier en gebruik het trackingnummer om uw pakket te volgen. Als u een account heeft, zijn het trackingnummer en de website ook te vinden in de orderstatusgeschiedenis in account-my-bestellingen. Als u zonder een account, kunt u het e-mailadres en het bestelnummer gebruiken via de website "Klantenservice-track bestelling" om de trackinginformatie te controleren. Verzendt u naar meerdere verzendadressen? U kunt slechts één adres per bestelling opgeven op Homary .com. Als u meerdere items koopt en wilt aanwijzen dat items naar verschillende adressen worden verzonden (bijvoorbeeld, wilt u een item voor uzelf kopen en een item dat als cadeau naar een vriend moet worden verzonden), moet u het kopen items afzonderlijk. Hoe werkt verzending voor oversized items? Oversized items zijn grote producten, waaronder de meeste meubels, badkuipen, multi-toiletten, gootstenen met meerdere badkamers enz. Die moeten verzenden door vracht buiten de bezorgservice voor huis vanwege de maat of het gewicht. Vracht buiten de levering van huis bezorging omvat levering aan het eerste droge gebied alleen buiten het huis. De doorlooptijd van de levering is ongeveer 3-7 werkdagen vanaf het moment dat het ons magazijn verlaat. Carrier belt u 24-48 uur voorafgaand aan de levering om een ​​levertijd te regelen die varieert, afhankelijk van het schema van de vrachtdrager. Welke informatie u tijdens het telefoongesprek kunt geven, wordt aan de bestuurder gegeven om de levering voor hen en voor u gemakkelijker te maken. Informeer de vervoerder als u omstandigheden heeft die de levering kunnen beïnvloeden (extra kosten kunnen van toepassing zijn): Zeer smalle oprit Doodlopende straat Veerboot voor eilandlocaties, enz. (Kosten kunnen van toepassing zijn) De bestuurder moet op een bepaalde plaats parkeren Levering aan een zijdeur of garage -ingang Opslagkosten: dagelijkse opslagkosten kunnen ook van toepassing zijn als u de levering niet binnen 5 werkdagen na de eerste poging van de vrachtwagen om de levering te plannen accepteert. Als u het telefoontje van de vrachtdrager hebt gemist, neem dan zo snel mogelijk contact op met de vrachtdrager. Na 5 werkdagen kan de vrachtdrager uw artikel opslaan en kunt u opslagkosten in rekening brengen. Zorg ervoor dat u uw afspraak niet mist; U kunt aanvullende bezorgkosten met zich meebrengen, zoals herlevering, opslagkosten en/of retourzendingskosten. *Vracht buiten de thuisbezorging voor oversized items is alleen beschikbaar op bestellingen die zijn verzonden in de 48 Continental Verenigde Staten en kunnen niet worden verzonden naar landelijke routes, Hawaii, Alaska, APO/FPO -adressen of P.O. dozen.