App downloaden
|
Gratis verzending

HOMARY Helpcentrum

Wat moet ik doen als er een ernstige vertraging is met mijn verzending?

Neem contact op met zowel de carrier als onze klantenservice om te onderzoeken. Als het wordt bevestigd dat er een uitzondering is (d.w.z. verloren) of vertraging zal nog steeds voor een aanzienlijke tijd duren, zijn wij verantwoordelijk voor herschip of terugbetaling volgens uw voorkeur. *Opmerking: de lopende COVID-19-pandemie heeft over de hele wereld gespannen toeleveringsketens, het verminderen van de beschikbare capaciteit op scheepvaartschepen en het verlengen van verlenging van de verwerkingstijd bij ontvangerpoorten. Als gevolg hiervan kunnen onze geschatte afleveringsdata langer zijn dan normaal. Ons team doet ons best om de tijdlijnen voor alle bestellingen nauwkeurig te projecteren. We waarderen je geduld en begrip in deze periode oprecht en we zullen graag met u opvolgen met betrekking tot vragen of zorgen die u heeft met betrekking tot bestaande of toekomstige bestellingen.

Vond u dit artikel nuttig?

Heeft u verdere hulp nodig? We zijn hier om te helpen.

Chatten